「ネットでnishikawaの商品を購入したけれど、商品に関する質問やメンテナンスなどのサービスはどこで受けられるの?」
そんな疑問を持ったことはありませんか?
実際、ネットで商品を購入したケースで、使い方をよく知らなかったり、お手入れの方法も分からない、という方もいらっしゃるようです。
正しい使い方やお手入れの方法を知らないままだと、期待していたような快適な睡眠を得られない可能性があります。
それでは、どうしたらいいのでしょう。
nishikawaのアフターフォローサービスにご相談ください。
今回は、アフターフォローサービスで具体的にどんなことを相談できるのかご案内します。
nishikawaのアフターフォローサービスとは
nishikawaでは、お客様の商品への疑問や睡眠の不安についてフォローできるよう、全国の店舗スタッフがサポート体制を取っています。
アフターフォローサービスの対象店舗がある地域では、対象店舗をマイショップに登録いただくだけで、さまざまなサービスを受けることができます。
店頭で、プロからのアドバイスを受けることができます。
こんな疑問にお答えします(例)・お手入れ方法は?
・商品の使い方はあってる?
・購入したサイトの情報は正しい?
・ウレタンマットレスを干すには?
羽毛ふとんのメンテナンス方法を相談できます。
羽毛ふとんの汚れや傷みが気になったら、nishikawa認定の羽毛ふとん診断士のアドバイスを受けることができます。
まずはご使用されている羽毛ふとんの状態をチェックしてみましょう。
側生地が汚れてきた
ニオイがする
ボリュームが減った
羽毛が飛び出してきた
該当する項目があれば、アフターフォローサービスへのご相談のタイミングです。
こんなサービスを受けられます(例)・お手入れ方法は?
・羽毛のまるごと除菌・消臭
・羽毛のクリーニング
・羽毛のリフォーム
ウレタンマットレスのメンテナンスを相談できます。
ウレタンマットレスの汚れや傷みが気になったら、店頭でプロのアドバイスを受けることができます。
まずはご使用されているウレタンマットレスの状態をチェックしてみましょう。
側地の汚れが気になる
ニオイが気になる
マットレスのへたりが気になる
カビが生えている
該当する項目があれば、アフターフォローサービスへのご相談のタイミングです。
こんなサービスを受けられます(例)・マットレスのまるごと除菌・消臭 など
羽毛ふとんやウレタンマットレスは、定期的にメンテナンスしてあげることで、良い状態が保たれ、よりよい快適な眠りにつながります。
ネットで購入したから仕方ない・・・と諦めず、まずは、nishikawaのアフターフォローサービスのマイショップに登録して、お住まいの近くのnishikawaの店舗にご相談していただけるとうれしいです。
nishikawaのアフターフォローサービスのお申し込みは、下記ページでくわしくご案内しています。よろしかったらご覧ください。